Terma dan Syarat WRBOS

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform wrbos — sama ada melalui laman web di wrbos.net atau melalui aplikasi mudah alih — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dengan segera. Penggunaan berterusan platform wrbos selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

Perkhidmatan wrbos adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada dalam kawasan atau negara yang melarang penyertaan dalam permainan dan pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh eksklusif diri yang dikenakan sendiri atau oleh pihak luar.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.

Semasa mendaftar akaun di wrbos, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) adalah sebahagian daripada operasi platform wrbos. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen pengesahan seperti:

• Kad pengenalan MyKad (depan dan belakang)
• Penyata bank atau bukti alamat terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Tangkapan skrin atau salinan kaedah pembayaran yang digunakan
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri (dalam keadaan tertentu)

Pengeluaran pertama dan pengeluaran yang melebihi had tertentu memerlukan KYC selesai sebelum diproses. Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Wrbos menyokong pelbagai kaedah deposit yang biasa digunakan di Malaysia termasuk DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun anda secara automatik sebaik sahaja pembayaran disahkan oleh penyedia pembayaran.

• Deposit minimum: MYR 30 (atau jumlah yang ditetapkan dalam halaman deposit)
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun anda
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak bayaran pengendalian
• Wrbos tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit; namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri

Pengeluaran wang daripada akaun wrbos anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: MYR 50 setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan (pada kebiasaannya)
• Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan
• Akaun mesti disahkan KYC sepenuhnya untuk pengeluaran melebihi had harian tertentu
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa kurang 5 minit untuk DuitNow dan e-dompet

Wrbos berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang luar biasa dari segi jumlah atau corak aktiviti. Semakan ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dalam kes tertentu.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh wrbos tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan untuk setiap tawaran. Secara umum, prinsip-prinsip berikut terpakai kepada semua bonus:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (contoh: 20×, 30×) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh kesahihan dan keperluan pertaruhannya mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan. Bonus yang luput tarikh akan dilucutkan hak secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan baki bonus, had pertaruhan maksimum mungkin terpakai. Pertaruhan yang melebihi had ini semasa baki bonus aktif mungkin tidak mengira ke arah keperluan pertaruhan.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi hanya layak untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu kaedah pembayaran yang unik. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama melalui pelbagai akaun adalah penipuan bonus.

Penggunaan platform wrbos mestilah pada setiap masa tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang adil dan jujur. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam permainan atau sistem untuk keuntungan yang tidak wajar
• Memindahkan baki antara akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Penipuan kad kredit atau sebarang bentuk penipuan kewangan
• Mencuci wang atau menggunakan platform untuk aktiviti haram
• Menggunakan bahasa lucah, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau pemain lain

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun wrbos anda. Wrbos tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di laman lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Jangan log masuk dari peranti awam atau rangkaian WiFi yang tidak selamat
• Log keluar sepenuhnya selepas setiap sesi jika menggunakan peranti dikongsi
• Laporkan kepada sokongan wrbos dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda

Wrbos tidak bertanggungjawab untuk kerugian yang berpunca daripada kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya sehingga laporan akses tidak sah dibuat secara rasmi.

Wrbos berkomitmen untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan persekitaran yang selamat untuk semua pemain. Platform wrbos menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Had jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian
• Eksklusif Diri Sementara: Hentikan akses ke akaun anda dari 24 jam sehingga 6 bulan
• Eksklusif Diri Kekal: Penutupan akaun kekal untuk mereka yang memerlukan bantuan serius

Jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda, sila dapatkan bantuan profesional dan gunakan ciri eksklusif diri yang tersedia. Maklumat lebih lanjut terdapat di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Wrbos berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat pendaftaran didapati palsu
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi
• Penggunaan perisian automasi atau eksploitasi pepijat sistem
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Bagi penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, wrbos berhak untuk menahan semua baki dalam akaun. Bagi penutupan atas sebab lain yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna, baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

Platform wrbos disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Wrbos tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Kegagalan internet, masalah perkakasan atau isu perisian di pihak pengguna
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan pemain
• Akses tidak sah akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun
• Kesilapan dalam maklumat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau KYC

Liabiliti wrbos kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan ke dalam akaun dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

Wrbos berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman wrbos.net. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi jika terdapat pindaan yang ketara dan material. Penggunaan berterusan platform wrbos selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan cuba diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara atau bidang kuasa yang bersesuaian.