Kami mengambil serius privasi anda. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana wrbos mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Semua data dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan tambahan di peringkat pangkalan data.
Wrbos tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Anda boleh mengakses, meminda, meminta salinan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan.
Wrbos komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda semasa anda menggunakan platform wrbos — sama ada melalui laman web di wrbos.net mahupun aplikasi mudah alih kami.
Privasi bukan sekadar keperluan undang-undang bagi wrbos — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan dengan setiap pengguna. Kami percaya anda berhak untuk tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda, dan dokumen ini kami tulis dengan niat untuk memberikan jawapan yang jujur dan jelas kepada soalan-soalan tersebut.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna wrbos termasuk pelawat yang hanya menyemak imbas laman web, individu yang mendaftar akaun, dan mereka yang menggunakan perkhidmatan premium kami. Dengan menggunakan platform wrbos, anda menyatakan persetujuan terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan wrbos berkenaan penggunaan platform.
Wrbos mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada tahap penggunaan anda. Berikut adalah gambaran ringkas jenis data yang mungkin kami kumpul:
Data Identiti & Pendaftaran:
Data Kewangan & Transaksi:
Data Aktiviti Platform:
Data Teknikal & Peranti:
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Wrbos tidak mengumpul data biometrik, lokasi GPS tepat, atau kandungan komunikasi peribadi anda.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform wrbos:
Wrbos tidak membeli data peribadi daripada broker data pihak ketiga atau sumber luar. Semua data yang kami pegang adalah data yang anda berikan secara langsung atau yang dijana melalui penggunaan platform anda sendiri.
Wrbos menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform kepada anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Data identiti, e-mel, telefon | Perjanjian kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, penyata bank, selfie | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data kewangan & transaksi | Perjanjian kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, peranti, corak aktiviti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Sejarah komunikasi & transaksi | Perjanjian kontrak |
| Peningkatan platform & analitik | Data penggunaan (tidak dikenali) | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (jika diizinkan) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Pematuhan regulasi & audit | Rekod transaksi & identiti | Kewajipan undang-undang |
Wrbos tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Wrbos tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan yang terhad:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan wrbos.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat. Infrastruktur wrbos dibina dengan perlindungan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Tempoh Penyimpanan Data: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data mungkin disimpan sehingga 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Data teknikal seperti log pelayan disimpan tidak melebihi 12 bulan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar wrbos, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindah ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi wrbos melalui live chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Laman wrbos.net dan aplikasi mudah alih kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wrbos.
Platform wrbos adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun mempunyai akaun di platform wrbos, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.
Wrbos berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform wrbos selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi wrbos melalui saluran berikut:
Cara paling pantas. Klik ikon sembang dalam aplikasi atau laman web wrbos untuk berhubung terus.
Untuk pertanyaan bertulis rasmi: [email protected] — dijawab dalam 2 hari bekerja.
Untuk pertanyaan am platform: [email protected]
Di sebalik polisi yang ditulis di atas, ada lapisan teknologi nyata yang kami gunakan setiap hari untuk melindungi privasi anda.
Sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan wrbos tidak boleh dibaca oleh pihak lain.
2FA menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda — walaupun kata laluan anda dicuri, penyerang masih tidak boleh log masuk tanpa faktor kedua.
Sistem kami memantau aktiviti luar biasa 24/7 — cubaan log masuk mencurigakan, corak transaksi tidak biasa dan percubaan akses yang tidak dibenarkan dikesan dan disekat secara automatik.
Data wrbos disimpan dalam pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis — kawalan akses biometrik, CCTV dan sistem pengesanan pencerobohan yang aktif.
Platform wrbos menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang berbeza dan selamat. Prosedur pemulihan bencana kami memastikan maklumat anda sentiasa boleh dipulihkan dalam kes kegagalan sistem.