Wrbos percaya bahawa permainan haruslah menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan bebanan. Halaman ini menyediakan semua maklumat, alat dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal sihat dan terkawal.
Ikrar WRBOS: Kami berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kesejahteraan setiap pengguna kami adalah keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan.
Permainan bertanggungjawab bukan bermakna anda tidak boleh bermain atau tidak boleh seronok. Ia tentang bagaimana anda mendekati permainan — dengan minda yang betul, had yang jelas dan kawalan yang ada pada anda.
Di wrbos, kami percaya bahawa kebanyakan pemain boleh menikmati permainan kasino online dan taruhan sukan sebagai hobi yang sihat, sama seperti seseorang pergi menonton wayang atau makan malam di restoran mewah. Kuncinya adalah untuk tahu had anda dan berpegang padanya.
Masalah bermula apabila permainan bertukar daripada aktiviti santai menjadi sesuatu yang mempengaruhi kehidupan, hubungan atau kewangan anda secara negatif. Permainan tidak sepatutnya menjadi cara untuk:
Prinsip mudah permainan bertanggungjawab: tetapkan had sebelum bermain, patuhi had tersebut, dan berhenti selepas had dicapai — sama ada anda menang atau kalah.
Semua alat ini tersedia terus dalam tetapan akaun wrbos anda — percuma, serta-merta dan boleh diaktifkan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu. Setelah had dicapai, sistem akan menolak deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda boleh rugi dalam tempoh yang ditetapkan. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had berakhir.
Tentukan berapa jam maksimum yang anda ingin habiskan bermain setiap hari. Sistem akan menghantar peringatan apabila had masa hampir dicapai dan melog keluar sesi anda secara automatik.
Perlu rehat? Aktifkan eksklusif diri sementara untuk jangka masa yang anda pilih — dari 24 jam hingga 6 bulan. Akaun anda akan dikunci sehingga tempoh yang anda tetapkan tamat.
Untuk mereka yang memerlukan langkah yang lebih serius — tutup akaun anda secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan anda tidak akan dapat membuka akaun baharu dengan maklumat yang sama.
Lihat secara terperinci semua aktiviti bermain dan transaksi kewangan anda dalam tempoh yang anda pilih. Kesedaran terhadap tabiat bermain anda adalah langkah pertama kawalan diri yang berkesan.
Semua had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk mengurangkan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, terdapat tempoh tunggu 24 jam bagi memastikan keputusan anda adalah benar-benar terfikir dan bukan impulsif.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan. Jika anda mengenali diri anda dalam mana-mana tanda berikut, ini mungkin masa yang tepat untuk berbincang dengan seseorang atau menggunakan alat kawalan yang tersedia.
Anda berfikir tentang permainan hampir setiap masa — merancang sesi seterusnya atau memikirkan cara untuk mendapatkan wang untuk bermain.
Anda perlu bertaruh dengan wang yang lebih besar untuk mendapatkan rasa seronok yang sama — toleransi yang semakin meningkat.
Anda merasa resah, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak boleh bermain untuk tempoh tertentu.
Anda telah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan permainan tetapi tidak berjaya berbuat demikian.
Anda menggunakan permainan sebagai cara untuk melupakan masalah, mengurangkan kebimbangan atau melarikan diri daripada kenyataan.
Anda telah berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang betapa banyaknya masa dan wang yang anda habiskan untuk bermain.
Anda terus bermain walaupun ia menjejaskan hubungan peribadi, prestasi kerja atau kestabilan kewangan anda.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur kepada diri sendiri. Jika lebih dari 3 jawapan adalah "ya", pertimbangkan untuk berbincang dengan pakar:
Pernahkah anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Adakah orang yang rapat dengan anda pernah meluahkan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Pernahkah anda berasa bersalah selepas bermain atau menyembunyikan aktiviti bermain anda daripada orang lain?
Pernahkah anda bermain untuk "mengejar" wang yang telah hilang dalam sesi sebelumnya?
Adakah anda pernah mengabaikan tanggungjawab keluarga, kerja atau peribadi kerana bermain?
Adakah permainan menjadi cara utama anda untuk mengatasi tekanan atau perasaan negatif?
Mengakui bahawa anda mungkin mempunyai masalah adalah langkah yang paling berani dan paling penting. Bantuan tersedia dan anda tidak perlu melaluinya seorang diri.
Semua alat kawalan diri wrbos boleh diakses terus dari dalam akaun anda — tiada perlu menghubungi sokongan untuk kebanyakan tetapan.
Akses akaun anda melalui laman web wrbos.net atau aplikasi mudah alih yang telah dimuat turun.
Klik pada ikon profil di sudut atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Tetapan Permainan Bertanggungjawab".
Pilih daripada senarai alat — had deposit, had kerugian, had masa bermain atau eksklusif diri — dan tetapkan nilai yang bersesuaian.
Semak semula tetapan anda dan sahkan. Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel atau notifikasi aplikasi.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula tetapan had anda setiap bulan dan laraskan mengikut perubahan dalam situasi kehidupan anda.
Putuskan berapa yang anda sanggup habiskan sebelum membuka aplikasi — dan anggap wang itu sebagai kos hiburan, bukan pelaburan yang dijangka pulang.
Tetapkan jam loceng atau peringatan sebelum bermain. Apabila masa tamat, berhenti — tanpa "satu permainan lagi". Disiplin masa adalah kunci kawalan jangka panjang.
Elak bermain apabila anda sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan yang dibuat dalam keadaan emosi tidak stabil jarang sekali keputusan yang baik.
Rancangkan rehat bermain secara berkala — seminggu sebulan tanpa bermain. Ini membantu anda menilai sama ada permainan masih sekadar hobi atau sudah menjadi keperluan.
Beritahu ahli keluarga atau rakan rapat tentang tabiat bermain anda. Mempunyai seseorang yang boleh memberikan perspektif luar adalah sistem sokongan yang sangat berharga.
Jika anda kalah pada hari itu, tutup aplikasi. Mengejar kerugian hampir selalu mengakibatkan kerugian yang lebih besar. Terima hari yang tidak baik dan mulakan semula esok dengan had baharu.
Tidak pasti tentang sesuatu? Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan permainan bertanggungjawab di wrbos.
Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan wrbos melalui live chat 24/7 dalam aplikasi kami.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar kotak yang perlu ditanda untuk wrbos. Ini adalah bahagian teras daripada cara kami menjalankan perniagaan.
Proses KYC wrbos mengesahkan umur setiap pemain. Individu di bawah 18 tahun tidak akan dapat menyelesaikan pendaftaran atau melakukan sebarang transaksi.
Semua kakitangan sokongan wrbos menerima latihan berkaitan permainan bertanggungjawab dan cara mengenal pasti serta membantu pemain yang mungkin berisiko.
Sistem wrbos mengesan corak permainan yang berisiko secara automatik dan pasukan kami akan menghubungi pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
Wrbos tidak menghantar tawaran bonus agresif kepada pemain yang telah menetapkan had atau berada dalam tempoh eksklusif diri. Pemulihan anda lebih penting daripada pemasaran.